Wie funktioniert der Rücksendevorgang? - Kundenservice

Rückgabe & Service

Voraussetzungen für das Zurückschicken von Artikeln

Für eine schnelle und effiziente Abwicklung ihrer Rücksendungen bitten wir Sie, immer Kontakt mit uns aufzunehmen, bevor Sie etwas zurückschicken.
Zurückgeschickte Produkte kommen für eine Gutschrift in Betracht, wenn diese die unten stehenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 60 Tagen nach Rechnungsdatum.
  • Das Produkt darf nicht benutzt sein.
  • Das Produkt wird in der unbeschädigten Originalverpackung, die für den Wiederverkauf geeignet ist, zurückgeschickt.
  • Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden und/oder kein Vorratsartikel sind, können leider nicht zurückgenommen werden.
  • Das Produkt muss gut und stabil in einer Umverpackung verpackt sein, um Beschädigungen während des Transports zu verhindern.
  • Die Versandkosten für das Zurückschicken der Produkte gehen zulasten des Käufers.

Bitte beachten Sie:

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendekosten bis zu maximal 25% des netto Verkaufswerts zu berechnen.

Wenn Sie einen Artikel außerhalb der angegebenen Bedingungen oder ohne angegebenen Grund zurücksenden, verfällt die Zahlungsverpflichtung nicht und wir können beschließen, zukünftige Bestellungen nicht mehr zu bearbeiten. Nehmen Sie im Zweifelsfall bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Abonnieren Sie unseren Newsletter!

Abonnieren Sie den Newsletter und erhalten Sie Produktinformationen

Abonnieren Sie unseren Newsletter
Zahlung auf Rechnung